おかげさまで、弊社のハウスクリーニングサービスをご依頼いただく件数が着実に増えております。昨年度は約700件のご依頼をいただきましたが、本年度は約1,500件と、大きく成長することができました。これもひとえにお客様のご支持のおかげと、心より感謝申し上げます。

案件が増える一方で、ご依頼の管理が次第に複雑になってきました。これまでは紙ベースで管理を行ってまいりましたが、さすがにマニュアルでの対応では追いつかない状況に。そこで、「嬉しい悲鳴」を上げつつも、効率的に案件を管理できる方法を模索し始めました。

システム会社やSaaS提供企業など、複数の選択肢を検討した結果、東京のとあるスタートアップ企業が開発したアプリにたどり着きました。このアプリは、私たちのような業種の業務に特化した機能が充実しており、非常に使いやすい点が印象的でした。さらに、弊社と同じく創業間もない企業であるという点にも共感を覚え、導入を決断いたしました。

おかげさまで、繁忙期が始まる4月からの運用開始に何とか間に合いそうです。このアプリのおかげで、案件管理やスタッフのシフト調整がスムーズになるだけでなく、お客様がご希望の作業日時を簡単に選べるようになります。それに伴い、ご依頼への対応や日程調整も迅速に行えるようになり、サービスの向上にもつながると期待しています。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指し、日々精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。